Politica de Retur

Consumatorul are dreptul să notifice în scris iConceptual Media S.R.L că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului (data chitanței primite de la firma de curierat), daca produsul nu este vizibil deteriorat, ori vizibil folosit, iar cheltuielile poștale de returnare sunt achitate.

Consumatorul va returna printr-o firma de curierat rapid produsul, fără ramburs, suportând costurile privind returnarea.

Consumatorul, înainte de expirarea perioadei de returnare (14 zile), trebuie să informeze iConceptual Media S.R.L cu privire la decizia sa de returnare, printr- una din următoarele variante:

1. a) folosirea modelului de formular de retragere ce se regăseștepe site;
2. b) formularea unei declarații neechivoce în care își exprimă decizia de retragere din contract.

Riscurile returnării vor fi preluate de către consumator. În cazul în care acesta a returnat produsul cu respectarea termenului și condițiilor stabilite, iConceptual Media S.R.L este obligată să procedeze la restituirea prețului de achiziționare în termen de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului. Cumparatorul va pune la dispozitia iConceptual Media S.R.L un cont bancar in care se va efectua viramentul.

În cazul depășirii termenului de 14 zile, Clientul își pierde dreptul de a returna produsul (de a se retrage din contract).

Prezenta secțiune se va completa cu dispozițiile OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor act normative.